人工客服

1 請選擇您想要了解的信息：

產品進出口服務

關務服務

展會服務

其他問題

2. 問題描述：請留下聯絡方法，簡要描述您的問題，便于客服了解您的需求。

3 請提供您的郵箱，以便我們與您聯絡。

提交客服團隊

關閉對話

1.1.2 如何使用搜尋功能？

當您輸入關鍵字，例如"牛肉"，我們的搜尋引擎將顯示包含或與"牛肉"相關的產品和品牌。搜尋引擎能夠識別關鍵字的各種形式，包括多音字、詞組和短語，並支援拼音輸入和模糊搜索，確保您獲得全面的搜尋結果。

搜尋結果包含以下內容：

產品清單:顯示與關鍵字相關的產品及其圖片。您可以點擊圖片或提供的連結查看每個產品的詳細資料。
品牌列表:包括與您的搜尋相關的品牌列表，每個品牌配有簡要介紹以及其主營產品的圖片。點擊品牌名稱或圖片可以進一步探索品牌資料。

繼續諮詢

結束服務

1.1.3 如何選擇關鍵字？

通用搜尋技巧：

1

嘗試不同的關鍵字，例如，在搜尋"牛肉"時，也可以嘗試搜尋"牛肩肉"、"牛助排"和"牛胸肉"等。

2

使用更具體的術語。與其只搜尋"牛肉"，不如指明具體的部位或處理方式，如"絞碎的牛肉"或"牛肉排"，這樣有助於獲得更準確的結果。

3

盡可能具體。透過搜尋"牛肋排烤肉"、"牛肩肉排"或"牛裡肌"等字來縮小搜尋範圍。

4

使用描述性字眼。加入可能會出現在產品描述中的細節，例如"草飼牛肉"或"有機牛肉"。

5

確認用詞準確。確保你使用的術語是常見且正確的，例如正確使用"西冷"或"菲力牛排"，以提高搜尋準確性。

繼續諮詢

結束服務

1.1.4 資訊在玉之選平台如何分類的？

我們的產品資訊按照類別進行組織。每個大類下包含更具體的子類別，這些子類別中又列出了詳細的商品清單。此外，我們根據品牌和產地對商品進行了分類，以便用戶可以根據地理位置偏好或特定品牌來更精確地瀏覽和尋找商品。

例如：肉類與家禽 >> 牛肉 >> 牛排;進一步依品牌（如品牌A、品牌B）及產地（如廣東、江西）分類。

繼續諮詢

結束服務

1.1.5 為什麼會得到"無匹配結果"？

這可能是因為我們的資料庫中沒有找到與您輸入的關鍵字相關的結果。請嘗試以下方法：

檢查關鍵字是否有誤，例如是否使用了錯字或同音字，然後重新搜尋。
如果您搜尋的是具體的品種或規格，可能過於具體，請嘗試使用更廣泛的關鍵字。
如果您搜尋的是品牌名稱，可能該品牌在我們的資料庫中沒有收錄。
您可能在先前的搜尋後選擇了"在這些結果中搜尋"，請取消這個選項後重新搜索。
您查找的關鍵字可能不在我們的資料庫中，請嘗試使用其他相關的關鍵字。

您也可以嘗試透過瀏覽產品分類來尋找所需商品。

繼續諮詢

結束服務

1.2.1 提交采购需求/创建询价单 (RFQ)

请填写以下信息以便我们为您提供具体的报价。

提交给客服团队

结束服务

1.2.3 詢價單 (RFQ) 是如何運作的？好處？

詢價單 (RFQ) 是玉之選跨境冷鏈食品貿易平台提供的一項加值服務。允許買家透過我們的平台向多個供應商發送詢價。

目前，我們暫時沒有直接與供應商對接的功能，買家提交的RFI將由我們的網站工作人員接收，並由他們幫助您與供應商聯繫。使用RFI表單的好處包括：

確保送達：我們的工作人員會確保您的詢價能夠順利傳達給供應商，避免郵件遺失或被忽略。
提高回覆率：我們的工作人員會協助跟進，展示您是一位可信且有經驗的買家，從而增加供應商回覆的可能性。
確保準確性：您可以附上您所詢問產品的圖片，以確保溝通清晰無誤，減少誤解。

透過我們的RFI表單，您可以更有效率、更可靠地與供應商建立聯繫。敬請期待未來我們直接對接功能的上線，屆時您將能享受更多便利的服務。

繼續諮詢

結束服務

1.2.6 如何提交報價？

1

接收詢價通知

買家在平台上提交RFQ（詢價請求）後，我們的後台客服團隊將立即啟動流程。

2

後台客服聯繫

根據您（買家）在個人資料中填寫的聯絡方式，包括電話號碼或電子郵件地址，我們的客服人員會主動與您聯繫。

注意：請確保您的聯絡資訊準確無誤，以便我們能夠及時聯絡您。

3

提供並回饋報價

在接到我們的通知後，請您及時準備並提供詳細的報價資訊。一旦收到您的報價，我們的團隊將迅速且準確地將其回饋給相應的買家。

繼續諮詢

結束服務

1.3.1 通过客服团队联系品牌方/买家

请填写以下信息以便我们帮助您联系品牌方或买家。

提交给客服团队

结束服务

1.5.1 申请贸易服务 (Trade Assist)

请填写以下信息以便我们为您提供贸易服务：

感兴趣的服务（多选）：

冷链配送

仓储服务

合规咨询

公司名称：

姓名：

电话：

邮箱：

产品名称：

产品数量：

需求说明：

提交给客服团队

结束服务

玉湖食刻·中秋團圓福利訂貨會